技能提升,服務升級-2025知楚經(jīng)銷商售后培訓圓滿結(jié)束
知楚售后培訓
凝心聚力強服務，精進技能啟新程
7月11日至13日，知楚迎來了為期三天的售后培訓活動。本次會議旨在提升合作伙伴的售后服務能力，優(yōu)化客戶體驗，并通過系統(tǒng)化的培訓與考核，確保每一位售后人員都能為終端用戶提供更高效、更專業(yè)的支持。
從“心”出發(fā)，筑牢服務根基
客戶選擇我們，不僅是因為產(chǎn)品，更是因為信任。”培訓在總經(jīng)理的致辭中拉開帷幕。領導強調(diào)：“售后服務是連接企業(yè)與客戶的橋梁，唯有以專業(yè)、真誠的態(tài)度響應需求，才能贏得信任與口碑。”
總經(jīng)理帶來了詳實的新品講解，深入介紹了新品的設計理念、核心功能、技術優(yōu)勢及應用場景，確保大家第一時間掌握產(chǎn)品知識，為后續(xù)提供精準服務做好準備。
聚焦實戰(zhàn)，破解難題
針對產(chǎn)品應用領域，培訓特別安排講解了細胞培養(yǎng)、微生物發(fā)酵等基礎知識，幫助售后人員理解客戶實驗需求，從而提供更貼合場景的技術支持。大家紛紛表示：“懂產(chǎn)品更要懂應用，這樣才能真正幫客戶解決問題。”
從安裝調(diào)試到維修技能全覆蓋，培訓人員對知楚全系列產(chǎn)品進行了系統(tǒng)梳理和深入講解，確保售后人員對每一類產(chǎn)品的特性、功能及常見問題點都有清晰認知。
動手操作驗真知。在知楚工程師指導下，大家上手操作各類設備，進行安裝調(diào)試、參數(shù)設置、功能測試及基礎維護等練習，將理論知識轉(zhuǎn)化為肌肉記憶，提高實際操作能力和解決實際問題能力。
測評頒獎，見證成長
學以致用，方能知行合一。知楚對三天的培訓成果進行了嚴格測評，對合格人員頒發(fā)知楚結(jié)業(yè)證書，這不僅是對他們個人努力的認可，也是對整個團隊的一種激勵。
服務永無止境 我們永遠在路上
三天的培訓雖已落幕，但學習的腳步永不停歇。此次培訓不僅提升了經(jīng)銷商團隊的售后服務水平，也進一步強化了知楚與合作伙伴的協(xié)同能力。
未來，知楚將繼續(xù)通過技術賦能、服務升級、資源共享等方式，與經(jīng)銷商攜手，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品體驗與售后保障。
標簽：
振蕩培養(yǎng)箱
搖床
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